Versand & Lieferungen
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Die normale Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage, aber in 90 % der Fälle kommt die Bestellung am Tag nach der Absendung bei uns an, und wir versenden mit DHL. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Werktag vor 10.00 Uhr aufgeben, wird Ihr Paket noch am selben Tag verpackt und versandt.
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Die Versandkosten betragen 49 SEK bei einem Bestellwert von weniger als 1000 SEK. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 1000 SEK.
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Wir arbeiten mit DHL zusammen und holen die Pakete täglich ab (Mo-Fr an regulären Arbeitstagen).
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Sie erhalten von uns immer eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Wenn die Ware versandt wurde, erhalten Sie eine weitere Nachricht mit Informationen zur Sendungsverfolgung an dieselbe E-Mail-Adresse. Außerdem erhalten Sie eine Benachrichtigung auf Ihrem Mobiltelefon, wenn das Paket bei Ihrem Vertreter eingetroffen ist. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, können Sie uns kontaktieren unter[email protected]und wir werden sehen, wie wir Ihnen helfen können.
Rücksendungen, Beschwerden und Stornierungen
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Routinemäßig sollte er immer mit einem ausgedruckten Rücksendeschein versandt werden, den Sie auf das Paket kleben und bei einem Paketdienstleister abgeben können. Wenn Sie ihn aus irgendeinem Grund übersehen oder versehentlich weggeworfen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und wir werden Ihnen gerne einen neuen ausstellen. Das Paket enthält auch ein Dokument, in das Sie eintragen, welchen Artikel Sie zurückschicken möchten und den Grund dafür. Bitte beachten Sie, dass wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten, sondern Sie als Verbraucher die Kosten für die Rücksendung tragen und für das Paket verantwortlich sind, bis die Rücksendung bei uns eintrifft. Weitere Informationen finden Sie hier in unseren Einkaufsbedingungen.
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Natürlich ist es ein Ja zu beiden Szenarien. Bei uns haben Sie immer eine 14-tägige offene Kauf- und Widerrufsfrist für Ihre Waren, die auch für rabattierte Produkte gilt. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Voraussetzung für die Inanspruchnahme des Widerrufsrechts ist jedoch, dass die Ware unbenutzt und unbeschädigt bei uns eintrifft und Etiketten und/oder andere Schutzvorrichtungen nicht entfernt wurden. Sie haben das Recht, die Verpackung zu öffnen, um die Funktionsfähigkeit der Ware in angemessenem Rahmen zu überprüfen, die Ware darf jedoch nicht benutzt werden. Im Falle einer Rücksendung trägt der Kunde jedoch die Kosten für die Rücksendung (69 SEK bei Verwendung der von uns zur Verfügung gestellten Rücksendescheine). Bitte benachrichtigen Sie uns unter [email protected] mit, dass Sie Ihren Kauf widerrufen haben und das Produkt zurücksenden möchten, damit wir wissen, dass Ihr Paket unterwegs ist und die Widerrufsfrist noch nicht abgelaufen ist. Mehr dazu können Sie hier in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen.
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Dies ist absolut zulässig, und es gelten dieselben Bedingungen und Grundsätze wie bei der obigen Frage.
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Jaktstil Scandinavia AB z.H.: c/o Scandi Gruppen AB Energigatan 19 434 37 Kungsbacka
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Innerhalb von drei Tagen nach Erhalt Ihres Pakets leiten wir den Rückerstattungsprozess ein, in der Regel jedoch noch am selben Tag. Sobald die Rücksendung abgewickelt ist, werden Sie über die E-Mail-Adresse, über die der Kauf getätigt wurde, benachrichtigt. Normalerweise wird das Geld innerhalb von 1-2 Werktagen bei Ihnen eintreffen, aber wenn dies nicht innerhalb von 5 Werktagen geschehen ist, können Sie uns kontaktieren, um zu sehen, was los ist. Im Falle von Rücksendungen ist der Kunde, wie oben erwähnt, für die Rücksendekosten verantwortlich und es wird daher ein Abzug von 69 SEK von der Erstattung vorgenommen.
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Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an, und Sie als Kunde sind für das Paket verantwortlich, bis es uns wieder erreicht. Wenn Sie den beiliegenden Rücksendeschein verwenden, wird ein Abzug von 69 SEK für die Rücksendekosten vorgenommen. Wenn Sie ein Produkt mit einem Wert von über 800 SEK umtauschen möchten, bieten wir einen kostenlosen Umtausch an.
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Dies kann auf diese Weise geschehen, da das Paket nach normalerweise 12 Tagen automatisch an uns zurückgeschickt wird. Allerdings wird uns vom Spediteur eine zusätzliche Gebühr in Rechnung gestellt, für die Sie als Kunde im Falle eines nicht abgeholten Pakets verantwortlich sind. So werden Ihnen als Kunde 200 SEK für das nicht abgeholte Paket in Rechnung gestellt. Am einfachsten ist es, wenn Sie den beigefügten Rücksendeaufkleber aufkleben und das Paket beim Zusteller abgeben. Mehr dazu erfahren Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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Wir sind froh, wenn wir von Beschwerden verschont bleiben, aber wir werden Ihnen natürlich helfen, wenn es dazu kommt. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit einer möglichst detaillierten Beschreibung des Problems, wann, wie und wo es aufgetreten ist, am besten zusammen mit einem Bild. Dies wird es uns erleichtern, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Produktbezogene Fragen
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Die richtige Größenangabe ist im E-Commerce immer eine Herausforderung. Meistens erwähnen wir in der Produktbeschreibung etwas darüber, wie die Größe von uns und anderen Kunden wahrgenommen wird. Unsere Größentabelle ist jedoch in der Regel ein sehr guter Anhaltspunkt für die Wahl der richtigen Größe. Darüber hinaus können Sie uns natürlich jederzeit kontaktieren unter [email protected] um Rat fragen.
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Ja, das stimmt, Sie können bei uns Jagdbekleidung in großen Größen kaufen und wenn ein bestimmtes Produkt nicht in Ihrer Größe vorhanden ist, werden wir natürlich unser Bestes tun, um es für Sie zu besorgen. Vor allem unsere britischen Marken wie Alan Paine und Hoggs of Fife haben große Größen und viele gehen oft eine Größe von ihrer "normalen" Größe herunter, um wie gewünscht zu passen, und wir können sie daher in erster Linie für diejenigen empfehlen, die Jagdbekleidung in großen Größen suchen.
Fragen zur Bestellung
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Eine Auftragsbestätigung sollte automatisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt werden. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und wir werden sehen, was passiert sein könnte.
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Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sich an den Kundendienst wenden unter [email protected] und wir können sie dann stoppen oder wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten. Wenn die Bestellung nicht versandt wurde und gestoppt werden kann, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Kundendienst manchmal stark ausgelastet ist und wir unser Bestes tun, um eingehende Anfragen an normalen Arbeitstagen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten oder zu bearbeiten. In Zeiten hoher Auslastung besteht jedoch das Risiko, dass es etwas länger dauert.
Andere
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Wir versenden keine Newsletter an Personen, die sich nicht dafür angemeldet oder sich aktiv dafür entschieden haben, dies zu akzeptieren. Am einfachsten ist es, den Newsletter abzubestellen, indem Sie auf den Link "Abmelden" oder "Abbestellen" am Ende der E-Mail klicken. Sie können sich auch direkt per E-Mail an uns wenden und angeben, welche E-Mail-Adresse gelöscht werden soll, und wir werden dies manuell tun.
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Ja, das ist in Ordnung. Wir haben dafür keinen speziellen Abschnitt in der Kasse, also kontaktieren Sie uns unter [email protected] und wir werden Ihnen dabei helfen.
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Ja, das ist kein Problem und wir haben schon vielen zufriedenen Kunden damit geholfen. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] und wir werden uns darum kümmern. Wenn Sie mehr als 10 Artikel haben, können Sie es zum Selbstkostenpreis machen. Das Hochladen und Erstellen Ihres Logoprofils kostet 800 SEK, und wenn es sich um eine Stickerei oder einen Druck bis zu 10 cm handelt, kostet es 39 SEK pro Stück. Kontaktieren Sie uns für weitere Preisbeispiele oder Fragen.
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Vorausgesetzt, der Rabattcode ist nicht abgelaufen und noch gültig, sollte er während des Bestellvorgangs in das Feld eingegeben werden, in dem die Frage nach dem Rabattcode erscheint. Wir arbeiten selten mit Rabattcodes und es ist nicht etwas, das leicht vergeben wird.
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Ja, es ist möglich, im Ausland zu bestellen.
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Wenn Sie mit Klarna gehandelt haben, können Sie sich bei Rechnungsfragen an folgende Adresse wenden [email protected].. Sie können sie auch unter 08-120 120 10 anrufen oder ihre Website besuchen. Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode verwendet haben, können Sie uns unter [email protected] ..
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Wir haben derzeit ein Botschafterprogramm, bei dem wir mit einer Reihe ausgewählter Personen oder Gruppen zusammenarbeiten. Meistens handelt es sich dabei um Personen, die sich auf dem Gebiet der Jagd, der Fischerei oder des Lebens in der Natur besonders auszeichnen. Wir erhalten jedoch viele Anfragen und können leider nicht auf alle Initiativen zur Zusammenarbeit eingehen. Wenn Sie denken, dass Sie die richtige Person für unsere nächste Zusammenarbeit sind, können Sie uns im Chat auf unserem Instagram-Account kontaktieren oder an [email protected]..